Da Rikke Bank for seks år siden åbnede sit personlige bud på en genbrugsbutik, LuksusBank på Langdalsvej, var hun en pionér inden for luksus-genbrug. Siden er der kommet flere konkurrenter i Aarhus, men LuksusBank fastholder kunderne med en stemningsfuld indretning og personlig service.
Da Rikke Bank i 2019 slog dørene op for sin nyindrettede butik i ejendommen Langdalsvej 75, var hun ret sikker på, at hun havde fundet en interessant niche i genbrugs-branchen. Og tiden skulle komme til at give hende ret.
Konceptet er enkelt. På nettet reserverer du en reol, hvor du i en periode på 3-6 uger sælger tøj, som du af forskellige årsager ikke længere bruger. Du kan følge salget på en app og fylder selv op på reolen, i takt med at tøjet bliver solgt.
“Kernen i modellen er jo genbrug – at andre kan få glæde af tøj, du ikke selv bruger længere. Men det skal være nyere ting, du kun har brugt lidt. Og en del må meget gerne være moderigtige klassikere fra kendte mærker,” siger Rikke Bank.
“Mange kvinder, som kommer her for første gang, var slet ikke klar over, at man på denne måde kan sælge ud af sin garderobe. De unge er mega gode til det og køber og sælger hele tiden – men for mange på min egen alder kan det være lidt grænseoverskridende, før de lige har prøvet det første gang.”
En tredjedel af nyprisen
Nærmest fra den første dag, kunne Rikke Bank mærke, at hun havde fat i noget rigtigt. Ret hurtigt blev de 20 reoler, hun startede med, fyldt op. Siden udvidede hun til de nuværende 55 reoler, der også konstant er fyldt op. Som regel er der nogle ugers ventetid, når man reserverer en reol på hjemmesiden.
Hun kan se, at mange kunder er klar til at køre et stykke for besøge butikken på Langdalsvej. Der kommer kvinder fra stort set hele Aarhus og en del af det østjyske opland.
“Folk ser det som et oplevelses-univers. Nogle familier kommer sammen i flere generationer og laver en tur ud af det. En del kan være her i flere timer og tager sig tid til at gå og kigge, går i prøverummet ad nogle omgange og sætter sig undervejs og får en kop kaffe,” siger hun.
“Det er jo lidt som en skattejagt. Mange kunder bruger den vending. De oplever, at gør nogle gode fund og sparer rigtig mange penge.”
For hun oplever, at besparelser betyder meget for kunderne. Typisk sælges tøjet for ca. en tredjedel af nyprisen. Der kan være meget at spare for køberne – samtidig med at sælgerne kan glæde sig over en ekstra indtægt.
Fire ansatte i butikken
Faktisk har hendes idé ændret sig lidt siden starten i 2019. Hun regnede med, at interiør og møbler skulle fylde langt mere i butikken, mens tøjet bare var et ekstra element. Men det viste sig hurtigt, at det var tøjet, kunderne kiggede efter. Og nu udgør tøjsalget 98 procent af omsætningen.
Rikke Bank har dog fortsat et stort hjerte for interiør og indretning og opkøber løbende udstillingsmodeller fra messer og som forskellige vareprøver. Ind i mellem gør hun også fine fund på loppemarkeder.
“Jeg bruger det meste til at indrette butikken, så her ser hyggeligt ud. Det medvirker til at skabe en god stemning i butikken.”
Og netop stemningen er en vigtig faktor, for at kunderne bliver ved med at komme igen. For hun kan godt mærke, at der siden starten i 2019 er kommet flere konkurrenter i Aarhus-området.
Alligevel har LuksusBanks omsætning gennem årene været konstant stigende, og det er den fortsat.
Rikke Bank har fire deltids-ansatte, som blandt andet selvfølgelig bruger en stor del af tiden på at servicere kunderne. De bruger også meget tid på sociale medier, især Instagram, hvor butikken løbende frister brugerne med billeder af en del af det tøj, der lige nu er til salg på reolerne.
Selvom 80-85 procent af salget foregår fysisk i butikken, køber mange også via sociale medier, og der pakkes og afsendes masser af pakker fra Langdalsvej hver dag til hele landet.
Et frirum for kunderne
Med konkurrenter andre steder i Aarhus er det vigtigt for Rikke Bank, at butikken altid fremstår både indbydende og hyggelig.
“Jeg tror, at en del af oplevelsen her i butikken kommer af, at den ikke opleves så uoverskuelig som andre steder. Vi har mange kvadratmeter, men vi har ikke så mange reoler. Vi får virkelig meget ros for at skabe en god stemning. At her er pænt, dufter dejligt og er overskueligt og indbydende,” siger hun.
Og beliggenheden i Brabrand tiltaler kunder, som er trætte af at jagte en parkeringsplads midt i Aarhus. Det opleves af mange som lidt af et frirum at komme hos LuksusBank. En ren overskudshandling.
Sådan gør du: Gå ind på LuksusBanks hjemmeside og book en reol for den periode, du ønsker. Du udfylder prismærkerne derhjemme og kommer om torsdagen ved periodens start og lægger varer på reolen. Når perioden udløber, tømmer man sin reol om onsdagen. Læs mere her på hjemmesiden.
Læs også:
