Beboerne i Brabrand deler ikke kun husmodertips og lokale perler i deres Facebookgruppe. De hjælper også hinanden med at skabe tillid og tryghed i området, når uheldet er ude.
Af Astrid Broe Dahl, stud. BA. medievidenskab, Aarhus Universitet
Hvordan hænger tryghed og tillid i en mindre forstad sammen med Facebooks enorme univers? Svaret er Facebookgrupper og deres gode muligheder for fællesskaber på nettet. Disse fællesskaber kan i visse tilfælde have betydning for den tryghed og tillid, som beboer i et lokalsamfund oplever. Det ses eksempelvis i Facebookgruppen, Brabrand Beboerne, som i dag har over 4500 medlemmer. En af dem er Anne Katrine Okholm Skole, som er bosat i Brabrand.
En trist dreng og stivfrosne fingre
Fingrene er fuldstændig stivfrosne, og følelsesløsheden bider i næsen. Det skyldes, at det er en iskold torsdag aften. Klokken er blevet så mange, at mørket har lagt sig tungt over Brabrands hustage – men ikke en gang kulden og mørket har stoppet Familien Okholm Skole i at vandre op og ned ad J. P. Larsens Vej i Brabrand for at finde én bestemt ejendel.
Anne Katrines dengang 13-årige søn, Magnus, havde altid en tendens til at smide nye ting væk, men denne gang lovede han sig selv, at det skulle gå bedre. I julegave havde Magnus fået et spritnyt sæt EarPods til hans iPhone. Til trods for de gode intentioner tabte han alligevel de højtelskede øretelefoner, der på den vinteraften var som sunket i jorden mellem kulden og mørket.
”Han ringer så til sin far, og altså – vi kunne nærmest ikke forstå, hvad han sagde. Så ked af det var han. Det var jo så fordi, han havde tabt dem”, fortæller Anne Katrine.
Efter en mislykket og lang eftersøgning besluttede familien sig for at fortsætte søgningen ved hjælp af den lokale Facebookgruppe, Brabrand Beboerne. Den gruppe har også tidligere hjulpet familien. De var derfor stadig fortrøstningsfulde.
Online fællesskaber med ægte relationer?
I løbet af de sidste tre år som medievidenskabsstuderende på Aarhus Universitet er online fællesskaber et begreb, jeg ofte arbejder med. Online fællesskaber ses ved sociale medier såsom Facebook. Her har brugerne rig mulighed for at mødes på tværs af landegrænser og andre fysiske barrikader. Kontakten til andre er hurtig, nem og effektiv.
Det interessante ved online fællesskaber er især, at det er muligt at skabe sociale relationer, der minder om dem, vi kender fra virkeligheden. For nogle forskere betyder det, at Facebookbrugerne kan skabe ’ægte’ sociale relationer og fællesskaber; både lokalt, nationalt og internationalt. Det er netop her, at den lokale Facebookgruppe, Brabrand Beboerne, er et online fællesskab, der med daglige opslag fra lokale træder direkte ind i den fysiske verden. På grund af følelsen af at høre til et sted, opstår der også en interesse for at være behjælpelig.
”En gut fra Hougårdsvej”
Få minutter efter at familien Okholm Skole var trådt ind ad døren til deres hjem, tog Anne Katrine telefonen op af lommen. Ligesom hun tidligere havde eftersøgt en midlertidig lejebolig i Facebookgruppen, Brabrand Beboerne, havde hun en fornemmelse af, at der måske sad nogle barmhjertige medborgere, der kunne hjælpe Magnus. Hun nåede knap nok at åbne app’en til Facebook, før hun var inde på ét bestemt opslag på Facebookgruppen.
”I det øjeblik, at jeg tager telefonen op af lommen, så ligger der en besked om, at jeg er blevet tagget, hvor der står: ”Er det jer?”, fortæller Anne Katrine med stor begejstring i stemmen.
Begejstringen opstod ifølge Anne Katrine, fordi en medborger fra Brabrand havde handlet hurtigt. ”En gut fra Hougårdsvej”, som hun selv beskriver, var på sin aftengåtur studset over et sæt EarPods. Han tog dem derefter med sig hjem. På Facebookgruppen, Brabrand Beboerne, efterlyste han straks en ejer, som formentlig savnede dem.
”Èn ting er jo, at han poster det, noget andet er, at det går jo som en steppebrand, når nogen mangler noget”, forklarer Anne Katrine, som efterfølgende fortæller, at det var Magnus’ vens mor, som havde tagget hende i opslaget.
At det spreder sig som en steppebrand, mener hun, er positivt. For Anne Katrine er normalt ikke tilhænger af Facebook på grund af den hårde tone, ligesom hun for det meste forholder sig passiv i Brabrand Beboerne-gruppen. Alligevel gør det indtryk på hende, at medlemmerne altid er tilgængelige, tillidsfulde og gode til at hjælpe:
”Det er jo bare ærlighed, god stil, høj etik og moral”.
Anne Katrine er dog overbevist om, at de lokale i Brabrand stadig vil være ærlige og have en høj morale, uanset om Facebookgruppen eksisterede eller ej. Det online fællesskab beboerne nu har er, ifølge Anne Katrine, kun en styrkelse af det lokale liv.
En del af et fællesskab
Lektor på Institut for Kommunikation og Kultur ved Aarhus Universitet, Jakob Linaa Jensen, forklarer i et tidsskrift, at Facebooks succes illustrerer, at de mest populære muligheder for fællesskaber såsom grupper, lægger sig i forlængelse af brugernes dagligdag. I Anne Katrines tilfælde kan man derfor tale om det daglige lokale liv, hvor alle medlemmer af gruppen er indforstået med, at de er en del af et forum for lokalsamfundet.
Dét at være en del af et online fællesskab som en Facebookgruppe er for det meste ganske uforpligtende. Som medlem bestemmer man selv niveauet af aktiviteten. Ligesom Anne Katrine forholder nogle sig passive og blot vælger at følge med fra sidelinjen, mens andre går forrest og er en form for tovholdere.
Online fællesskaber er et netværk for alle med en væsentlig tæt relation til hinanden; såsom beboerne i Brabrand. Her kan de være nyttige for hinanden, men man kan også drage nytte af andre. Dét, som gør gruppen mere succesfuld, er, at medlemmerne kan opnå og udvikle attraktive fordele til gavn for hinanden. For eksempel tillid, tryghed og god moral.
En lykkelig udgang
”Jeg er stolt af Brabrand, når det er den respons, der kommer”, fortæller Anne Katrine om sit indtryk af Facebookgruppen, Brabrand Beboerne.
For nogle er det bare en lille historie om en ulykkelig dreng, som mister noget teknik. Men den hjælp som Anne Katrine og familien af flere omgange har fået gennem gruppen, betyder voldsomt meget, som hun selv beskriver det.
Den 13-årige søn, Magnus, fik sine EarPods igen. Taknemmelig og stolt gik han op til ”Gutten fra Hougårdsvej” og leverede en flaske vin som tak. ”Så en lykkelig udgang på historien”, fortæller Anne Katrine.
Godt nok lukkes én historie om en tabt ejendel. Men hvad, som især er lykkeligt, er, at et engageret online fællesskab som Facebook-gruppen, Brabrand Beboerne, altid står klar til at hjælpe andre medborgere i nød.